سبد خرید
0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

99 45 37 22021

سوالات متداول

[vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][woodmart_title size=”small” woodmart_css_id=”610d3a3e8629c” title=”چنانچه سوال شما در بین پرسش و پاسخ زیر نبود , سوال خود را برای ما ارسال کنید” title_width=”100″ woodmart_empty_space=””][/vc_column_inner][/vc_row_inner][woodmart_popup color=”primary” size=”large” width=”890″ woodmart_css_id=”610d38755aa9d” full_width=”no” button_inline=”no” button_smooth_scroll=”no” id=”contact-form-popup” title=”ارسال سوال”][woodmart_title woodmart_css_id=”610d39053ff47″ title=”سوال شما” title_width=”100″]

    [/woodmart_popup][/vc_column][/vc_row][vc_row equal_height=”yes” css_animation=”fadeIn” css=”.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][vc_empty_space height=”30px” woodmart_hide_large=”0″ woodmart_hide_medium=”0″ woodmart_hide_small=”0″ woodmart_hide_extra_small=”0″][woodmart_title align=”right” title=”اطلاعات پرداخت” woodmart_css_id=”5f6793412f5be” title_width=”100″][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_align=”right” c_icon=”chevron” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟” tab_id=”1″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]

    شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش هایی که در ساعت‏ های غیرکاری (از ساعت 17 تا 8 صبح) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.

    [/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”نماد اعتماد الکترونیکی که در سایت نمایش داده شده است به چه معنایی است؟” tab_id=”1628255467983-77711c15-8b3b”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]

    دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پید اکنید.

    [/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا می‌توانم برای شخص دیگری خرید کنم و سفارش به آن شخص تحویل شود؟” tab_id=”1628255402119-973707d8-59bd”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]

    بله، شما می توانید پس از انتخاب محصول، و افزودن آن به سبد خرید، در مرحله ی « آدرس ارسال صورت حساب» با انتخاب گزینه ی «محصول به آدرسی غیر از محل ارسال صورتحساب ارسال شود»، وارد مرحله ی «اطلاعات ارسال» شده و درخواست دهید محصول خریداری شده به هر آدرسی که مایلید ارسال شود، این قابلیت برای واسطه های فروش نیز می تواند بسیار مفید واقع شود و واسطه ها می توانند محصول را با شرایط دلخواه خود به مشتریان مورد نظرشان فروش کرده و از طریق سایت درخواست ارسال آن به آدرس ایشان را بدهند و حتی می توانید درخواست دهید یادداشت دلخواه دشما بر روی بسته نوشته شده و ارسال شود.

    [/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا خرید از این سایت امن است؟” tab_id=”1628255357289-79592b05-adff”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]

    برای فراهم کردن امنیت کامل شما، ما هیچ گونه اطلاعاتی که مربوط به حساب بانکی یا شماره کارت شما باشند را ذخیره نمی‌کنیم. سیستم پرداخت توسط وب سایت بانک انجام می‌شود و ایجاد ارتباط با این سایت به شیوه امن می‌باشد، در سایر موارد نیز حداکثر تدابیر لازم برای حفظ امنیت خرید صورت پذیرفته است.

    [/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”مزیت خرید اینترنتی به خرید حضوری چیست؟” tab_id=”1628255320214-afc7ccfc-de8b”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]

    خرید اینترنتی باعث صرفه جویی در وقت و هزینه مشتری می شود، در این روش خرید، مشتری ضمن دسترسی دقیق و کامل به اطلاعات محصولات و خدمات، می تواند در هر ساعتی از شبانه روز و با مشاوره دوستان و اعضای خانواده، خریدی آرام و مطمئن را تجربه کند و به جهت عدم تحمیل بسیاری از هزینه های فروش به فروشنده، عموما خرید ارزانی را صورت می دهد و باز به جهت نرم افزاری بودن خرید و حفظ سوابق خرید، مزیت های ویژه ای در حین خرید یا در آینده در اختیار مشتری قرار می گیرد که امکان ارائه آن در خریدهای سنتی وجود نخواهد داشت.

    [/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”از چه روش هایی برای پرداخت مبلغ کالای خریداری شده استفاده کنم؟” tab_id=”1628255211710-76821a24-ad86″][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]پرداخت الکترونیکی از وب سایت. پرداخت از طریق درگاه های اینترنتی زیر با استفاده از تمامی کارت های عضو شبکه ی بانکی شتاب شامل: زرین پال[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”اگر پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، آیا ممکن است مبلغ از حساب من کسر شده باشد؟” tab_id=”1484056425804-e857e9fe-0c57″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

    گاهی ممکن است در هنگام پرداخت، شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع نباید نگران باشید. در این حالت معمولاً پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

    [/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا می‌‏توانم وجه سفارش خود را به صورت اقساطی پرداخت کنم؟” tab_id=”1628255032922-0f127790-51f2″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

     در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد.

    [/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا قیمت محصولات در سایت به روز هستند؟” tab_id=”1628255521471-e5a05209-6739″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

    بله، ما به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏‌کنیم.

    [/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column css=”.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][vc_empty_space height=”30px” woodmart_hide_large=”0″ woodmart_hide_medium=”0″ woodmart_hide_small=”0″ woodmart_hide_extra_small=”0″][woodmart_title align=”right” title=”اطلاعات حمل و نقل” woodmart_css_id=”5f67931fe2403″ title_width=”100″][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_align=”right” c_icon=”chevron” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”به چه روش هایی ارسال دارید؟” tab_id=”1628255769331-3dff732f-6cb7″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]پیک شهر تهران , پست پیشتاز تهران , پیک شهرستان های تهران , ارسال پستی شهرستان , کالا های نیاز به باربری (پس کرایه)[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”معمولا چقدر طول می کشد تا سفارش به دستم برسد؟” tab_id=”1484652030190-407b08ef-5de7″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

    مدت زمان ارسال سفارش به شیوه ارسال، و روز دریافت سفارش بستگی دارد و عموما در طی فرآیند خرید از آن مطلع خواهید شد.

    [/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چگونه مطمئن باشم که سفارش سالم به دستم می رسد؟” tab_id=”1484652030219-c6960c7e-ee62″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]ما کالای خریداری شده را به صورت کاملا مطلوب بسته بندی می کنیم تا مطمئن شویم که کالا سالم به دست شما برسد. با این حال چنانچه از کیفیت کالایی رضایت نداشته باشید، می توانید آن را ارجاع یا تعویض کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”زمان تحویل محصولات در شهرستان چقدر است؟” tab_id=”1484652030238-302a2c7c-fe6f”][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

    زمان تحویل محصولات در شهرستان بسته به نوع سفارش، نحوه ی ارسال پستی و مسافت، بین ۱ تا 6 روز کاری است، جواب دقیق تر برای این پرسش را در حین فرآیند خرید دریافت خواهید کرد.

    [/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column][/vc_column][/vc_row]

    مقایسه محصولات

    0 محصول

    مقایسه محصول
    مقایسه محصول
    مقایسه محصول
    مقایسه محصول
    Optimized with PageSpeed Ninja